小到买件衣服,大到国家大事,生活中处处是谈判
精华笔记
本书作者盖温﹒肯尼迪是英国剑桥大学博士,世界著名谈判大师和谈判技能培训专家。他曾为全球100多个国家和地区、近千家公司开展商务谈判的培训与技能指导,并进行过上千次关于谈判策略的演讲。他把自己多年的谈判经验与实战相结合,告诉你行之有效的谈判技巧策略,人人可学。
第一,谈判的目的是什么?
很多人觉得谈判的目的是战胜对方或者各自妥协退让以勉强达成共识,这个想法是错误的。谈判的真正目的是“成功”,是共赢,是在权衡彼此利益的同时,双方利益最大化。
第二, 谈判最容易犯的错误有哪些?
作者给出了五条容易犯的错误,一是轻易接受对方的第一次出价,二是单方面善意的让步,三是在未得到对方的回应前就修改自己的要求,四是广告中标明“价格可议”,五是被对方恫吓。无论是谈判新手还是老手,这五条都是最容易犯的错误。
第三,谈判的技巧与策略有哪些?
作者同样给出了几条建议,一是用你的开价镇住对方,二是虚构一个更高权威,三是绝不让步除非交换,四是关注对方利益。这些是最重要,操作性强,运用效果最佳的四个方法,在所有谈判中均适用。掌握好这四个方法,无论面对谈判中的顺境逆境,都可以有效的将谈判继续推动。